retourbeleid

Zijn de aangekochte bolletjes wol of breimaterialen niet zoals verwacht? Deze producten kunnen binnen de 14 dagen teruggestuurd worden, als ze nog onaangeroerd in de originele verpakking zitten. Atelier Josefien betaalt de producten dan zo snel als mogelijk terug. 

Heb je te veel bolletjes wol gekocht, en heb je er nog over na het afwerken van jouw project? Atelier Josefien geeft jou de mogelijkheid om deze aangekochte bollen wol terug te zenden binnen de 90 dagen indien ze nog in de originele verpakking zitten en ongebruikt zijn. Atelier Josefien betaalt de producten dan zo snel als mogelijk terug. 

Patronen of boeken kunnen nooit omgeruild of teruggestuurd worden.

Er is geen recht op retourneren of ruilen van digitale patronen. Als je een patroon hebt gekocht, maar het graag in een andere taal wil hebben, dan bezorg ik deze graag als deze ter beschikking is. Neem contact met ons op via info@atelierjosefien.be. 

Retourkosten voor de koper

De verzendkosten voor teruggestuurde producten worden door de koper zelf betaald.

Oorspronkelijke verzendkosten voor de levering zullen ook niet worden terugbetaald.

Wanneer je genoot van gratis verzending, en je stuurt spullen terug waardoor je geen recht meer zou hebben op deze gratis verzending (bijvoorbeeld voor België: als het totaalbedrag van je bestelling na retour onder 100 euro zakt), wordt de verzending voor deze bestelling alsnog aangerekend. 

Indien u nog vragen heeft omtrekt omruiling of terugzending, aarzel dan niet om ons te contacteren via info@atelierjosefien.be.